Ügyfélszolgálat 

A CONSILIUM Humán Erőforrás Kft. felnőttképzési, és felnőttképzéshez kapcsolódó szolgáltatási tevékenységet végez, ügyfeleivel történő kapcsolattartás céljából ügyfélszolgálatot tart fenn. Általános tájékoztatásként ügyfeleink számára a honlapunkon található információkat szolgáltatjuk.

Ezen kívül ügyfélkapcsolati munkatársunk személyesen, telefonon, és e-mailben is ügyfeleink rendelkezésére áll.

• Fogadja a partneri igényeket kifejező érdeklődéseket és ajánlatkéréseket, melyet dokumentál.
• Szervezi a jelentkezési lapok kiküldését és adminisztrációját. Visszaigazolja a jelentkezések elfogadását.
• Szervezi és dokumentálja a partnerek elégedettségének mérését arról, hogy a nyújtott képzési szolgáltatás milyen mértékben elégítette ki igényeiket és elvárásaikat.
• Koordinálja az intézmény működésével kapcsolatos adminisztratív feladatokat.

Elérhetőség

Számlázási cím:  2161 Csomád, Levente u. 14/A

Ügyfélszolgálati iroda (levelezési cím): 

1149. Budapest, Angol utca 38.

Előzetes telefonos egyeztetés utána alkalmankénti ügyfélszolgálat:

1117 Prielle Kornélia u. 19/G
3770. Sajószentpéter Sport u. 34. 

Telefonszám: 

06-1-793 71 57 
06-20-285 73 07

Szakmai kérdések esetén: Darmó Magdolna

+36 20 556 86 29

Elektronikus levelezési cím:

info@consilium-hr.hu;
ugyfelszolgalat@consilium-hr.hu

Weblap címe:

www.consilium-hr.hu,
www.consilium-hr.com
www.tesztelemmagam.hu

Ügyfélszolgálati idő:

Hétfőtől - péntekig 8.00 - 16.00,
illetve ügyfélszolgálati időn kívül előre egyeztetett időpontban.

A személyesen befáradó érdeklődőket a fenti időben (illetve azon kívül) telefonos időpont egyeztetés után tudjuk fogadni, az elektronikusan beérkező kérdésekre az ügyfélkapcsolati munkatárs válaszol napi rendszerességgel. Az érdeklődők kérésre itt tekinthetnek bele a CONSILIUM Humán Erőforrás Kft. tárgyévi képzési tervébe is, képzési programjaiba, felnőttképzési szolgáltatásainak jegyzékébe, valamint minőségpolitikájába.
Kérdezzen, s mi válaszolunk!

Panaszkezelési alapelveink

• Megelőzés
• Felkészültség
• Azonnali reakció
• Megoldásközpontúság